D&G，中国市场不可忽视！那些得罪中国的品牌，后来都怎么样了？

导读：对于Dolce&Gabbana这家全球排名第36的奢侈品品牌而言，短短几日失去的不仅是一场大秀，更多的是世界上最大潜力市场的巨大消费力。

来源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21作者：21数据新闻实验室张楠）、中新经纬（ID：jwview）、公开信息

11月23日，意大利奢侈品牌Dolce&Gabbana在官方微博上发布了该品牌两位创始人就辱华事件的道歉视频。

然而，这场舆论风波并未因此而彻底终止。相关的文章在这几天里依然陆续续地出现在朋友圈中。

对于这家全球排名第36的奢侈品品牌而言，短短几日失去的不仅是一场大秀，更多的是世界上最大潜力市场的巨大消费力。

D&G，中国市场很重要！

据贝恩咨询的最新报告显示，2018年，中国消费者的奢侈品花费总支出占全球总额的比重有望增至33%，较去年高出一个百分点。

这意味着，奢侈品们在全球市场的营收中，有1/3由中国消费者贡献。贝恩咨询甚至预计，到2024年，这一比重将扩大至40%。

不仅仅是贝恩，麦肯锡也直言，作为主力军，中国消费者2025年将买下全球44%的奢侈品。届时，全球奢侈品市值也将增加1万亿元人民币，达到2.7万亿元人民币。

而从D&G本身来看，今年9月份，杜嘉班纳集团发布的财务核心数据显示，截至2018年3月31日的2017/2018财年里，杜嘉班纳集团实现营收12.90亿欧元。

就区域而言，意大利本土仍然是杜嘉班纳集团的主要市场，约占集团总销售的24%；欧洲其他地区销售占比为27%，美洲地区占比为13%，日本占比为6%，中国等其他地区销售额占比为30%。

尽管D&G在财报中并未将中国作为一个独立的销售市场看待，但从中国门店数的扩张速度和创始人多尔切的多次公开表态来看，不可忽视中国市场的重要性。

21数据新闻实验室统计发现，目前D&G在全球43个国家一共拥有287间专卖店，自2004年进驻中国市场后，D&G一直处于快速扩张的节奏，至今年8月，中国D&G专卖店数量已经首次超过美国达到58间，全球居首。

那些得罪中国市场的品牌，后来都怎么样了？

经历这次风波后，D&G还能过得好吗？

殷鉴不远。韩国商业巨头乐天玛特便是最好的例子。

乐天玛特因“萨德”风波在中国损失5000亿韩元

2017年2月，乐天集团与韩国政府签署换地协议，同意转让星州高尔夫球场地皮，用于韩国国防部部署“萨德”反导系统。受这一事件影响，乐天玛特受到了中国消费者的强烈抵制，在中国市场的业务几近瘫痪。尽管后来乐天集团采取了各种补救措施，但已经于事无补。

乐天集团表示，截至2017年8月，乐天玛特因“萨德”风波在中国已损失5000亿韩元(约合人民币29亿元)。如停业状态持续到年底，损失金额将达1万亿韩元(约合人民币59亿元)。

2017年9月，乐天集团被迫决定出售乐天玛特在华业务。据媒体报道，乐天玛特将在今年年内彻底关闭最后余下的12家店铺，也就意味着乐天玛特将彻底告别中国市场。而回想当年最风光的时候，其七成收入均来自中国市场。

三星伤害中国消费者后遭遇“滑铁卢”

除了乐天以外，还有一个韩国企业也饱尝了得罪中国市场的恶果。

在2016年之前，中国市场一直是三星的“第二本土市场”，其在中国智能手机市场的份额一度高达近20%。2016年8月19日，Note7手机在全球开始销售，却在短期内被诸多用户投诉新手机充电发热、起火甚至爆炸等问题。

2016年9月2日，三星宣布在全球召回该款手机，却独独将中国排除在外。这一举措深深伤害了中国消费者，也导致了三星手机在中国市场的“滑铁卢”。2018年4月，市场研究机构StrategyAnalytics发布的数据显示，截至2017年第四季度，三星在中国智能手机市场的份额已经降至0.8%。

从20%降至0.8%，这就是三星为伤害中国消费者付出的代价。尽管在今年的股东大会上，三星移动部门负责人DJKoh曾为中国市场份额下降向股东道歉，并表示“三星现在正在尝试不同的方法来吸引来自中国市场的新客户”，但要回到巅峰谈何容易。

（本期编辑黎雨桐）